自動化
デジタル化とデジタルワーカーとの会話体験を促進 デジタルワーカー
デジタル化企業のスペクトル全体でRPAの実装を加速化および拡大します。デジタルボディランゲージを解析し、顧客エンゲージメントを加速、効率的な会話を促進します。
RPAによるインテリジェントプロセスのオートメーション化
自動化要件を評価し、ビジネスニーズと目標を定義します。
最適な実行チームを構築し、RPAプラットフォームを特定、POCを実行し、明確なROI分析を提供します。
POC、ROI検証の最大化を計画し、強力なRPAガバナンスモデルを確立します。
実用例
行政機関がコロナウイルスの封鎖を効果的に実施することを支援すると同時に、市民にとって不可欠なサービスを利用できるようにします。
大規模な企業様は、専用の見積書と請求書発行を自動化して、月に数百時間を節約できます。
年間10億を超えるサービスのやりとりを処理するBPOのレポート作成を自動化します。
チャットボット
チャットボットアーキテクチャと会話の設計、プラットフォーム/フレームワークの識別
自然な言語処理と処理パイプライン、多言語チャットBOT、分析と人による引き継ぎ
クラウドまたはオンプレミスの展開、他のアプリケーションやプラットフォームとの統合
実用例
自動化されたクロスセル、顧客へのアップセル、またはバイヤーへのガイドボットとしての機能のいずれであっても、小売業界はチャットボットの恩恵を受けることができる最も有望な業界の1つです。
エージェントのチャットボットでの予約からカスタマーサポートリクエストの処理まで、旅行業界はチャットボットの力を活用して販売方式を改善することで効率化を図ることができます。
ヘルスケアは、感情移入と人間のつながりを中心に展開する業界です。しかし、思慮深くよく訓練されたチャットボットによる戦略は、医療従事者様と患者様双方に良い結果をもたらすことができます。
技術の専門知識
私たちは、ドメインのマーケットリーダーであるパートナーとベンダーの強力なネットワークを持っています。これにより、最高の専門スキル、ツール、プラットフォーム、および利用可能な最新のITソリューションをお客様に提供できます。以下のアイコンにて、当社の技術的専門知識をご紹介いたします。
